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      服務流程liucheng
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      ● 售前服務 
      成都鴻事達機電設備有限公司有計劃地走訪客戶,征求聽取意見 
      通過電話溝通及時了解客戶需求和存在的問題 
      對用戶提出的要求,應在當日內給予答復,不能滿足的應做出說明 
      合同評審在兩日內完成
       
       
      ● 售中服務
      嚴格履行銷售合同,成都鴻事達機電設備有限公司按時按質按量提供產品及施工 
      嚴格履行技術服務協議,按時提供技術服務指導 
      ******產品及服務質量,發現問題及時解決,現場不能解決的應通知用戶,同時上報主管領導 
      因產品質量問題造成的換貨或退貨,應按規定上報
       
       
      ● 售后服務
      成都鴻事達機電設備有限公司對于客戶提出的問題,省內當日派人員到達現場服務,省外三日內服務人員到為解決 
      銷售部門在單項工程完工后一個月內將情況報主管領導,每半年進行一次信息反饋,并做出相應的用戶調查報告,了解用戶對公司各項工作的評價。
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